Postup vrátenia tovaru

Ako postupovať, keď vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť?

Registrovaní užívatelia majú nárok na predĺžené vrátenie po dobu 60 dní. Prodloužená lhůta pro výměnu nebo vrácení zboží platí i pro neregistrované zákazníky až do 15. 1. 2024. O priebehu vrátenia tovaru vás budeme informovať emailom. Vrátený tovar musí byť čistý a nesmie javiť známky opotrebenia. Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkach. Peniaze za tovar pošleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Výmeny tovaru nerobíme.

Vrátenie objednávky je jednoducho možné online pomocou Online formulára na vrátenie tovaru. Nemusíte nič tlačiť a balík vráťte pomocou jednej z nižšie uvedených možností.

Možnosti vrátenia tovaru:

Vrátenie cez Packeta

Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu. Do balíka vložte kúsok papiera a napíšte naň číslo objednávky. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Vrátenie tovaru zadarmo môžu využiť iba registrovaní zákazníci. Vyberte si najbližšiu pobočku Packeta s podacím miestom na www.packeta.sk/pobocky. Na prepážke poviete kód, ktorý nájdete na vašej faktúre (kód pre bezplatné vrátenie je uvedený iba na faktúrach zákazníkov, ktorí sú registrovanými členmi geoxstore.sk). Odovzdáte balíček a dostanete potvrdenie o jeho prijatí. Za pár dní vám od nás príde mail, že balíček v poriadku dorazil do nášho skladu a vraciame vám peniaze späť.

Vrátenie poštou

Ak vám nevyhovuje vrátenie tovaru zadarmo cez Zásielkovňu, môžete nám samozrejme poslať tovar aj poštou. V tomto prípade však nebude poštovné spätne nepreplatené.

Tovar odošlite doporučene na adresu:

"VRÁTENIA GEOX"

Segro logistic park hala F
K dálnici 1394,
Hostivice, 253 01
Česká republika

(Zásielku neposielajte na dobierku)

Po prijatí tovaru do nášho skladu vám do 14 dní vrátime peniaze na váš bankový účet.